Bytte og retur

Bytte & retur

Vi vil have, at du er 100 % tilfreds med din bestilling. Er du ikke det? Så kan du returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Efter du har anmeldt din retur, har du yderligere 14 dage til at sende produktet tilbage.

Bemærk:

• Kun uåbnede og ubrugte produkter kan returneres.

• Åbnede dåser kan vi ikke tage retur af hygiejnemæssige årsager.

Undtagelser

Da vores clay er et plejeprodukt, der kommer i direkte kontakt med kroppen, bortfalder fortrydelsesretten, så snart forseglingen er brudt, eller produktet er brugt.

Sådan returnerer du

1. Anmeld din retur til info@royalholdclub.com med dit ordrenummer.

2. Udfyld vores returformular og læg den i pakken.

3. Pak produktet godt ind og send det til:
   Royal Hold Club – Returafdelingen
   Westvlietweg 68Q, Holland

Vi anbefaler, at du sender din retur med track & trace. Returfragten betaler du selv, medmindre der er tale om en fejl eller defekt.

Tilbagebetaling

Så snart vi modtager din retur i god stand, tilbagebetales beløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode, som du brugte.

Beskadiget eller forkert produkt?

Kontakt os inden for 30 dage efter modtagelsen. Så sender vi gratis et nyt produkt eller refunderer beløbet inklusive fragt.

📩 Spørgsmål? Skriv til info@royalholdclub.com – vi svarer inden for 24 timer.