Cambi e resi

Cambi & resi

Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo ordine. Non è così? Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento.

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza doverne indicare il motivo. Dopo aver comunicato il reso, hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.

Attenzione:

• Solo i prodotti non aperti e non utilizzati possono essere restituiti.

• I vasetti aperti non possono essere ritirati per motivi igienici.

Eccezioni

Poiché la nostra clay è un prodotto per la cura che entra in contatto diretto con il corpo, il diritto di recesso decade non appena il sigillo viene rotto o il prodotto viene utilizzato.

Come effettuare un reso

1. Comunica il reso a info@royalholdclub.com indicando il numero d’ordine.

2. Compila il nostro modulo di reso e allegalo alla spedizione.

3. Imballa bene il prodotto e spediscilo a:
   Royal Hold Club – Ufficio resi
   Westvlietweg 68Q, Paesi Bassi

Ti consigliamo di spedire il reso con tracciamento. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo in caso di errore o difetto.

Rimborso

Non appena riceviamo il reso in buone condizioni, rimborsiamo l’importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato.

Prodotto danneggiato o errato?

Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento. Provvederemo gratuitamente a un nuovo prodotto o a un rimborso, spese di spedizione incluse.

📩 Domande? Scrivici a info@royalholdclub.com – rispondiamo entro 24 ore.