Bytte og retur

Bytte & retur

Vi vil at du skal være 100 % fornøyd med bestillingen din. Er du ikke det? Da kan du returnere bestillingen innen 14 dager etter at du mottok den.

Angrerett

Du har rett til å angre bestillingen innen 14 dager etter mottak, uten å oppgi grunn. Etter at du har meldt fra om returen, har du ytterligere 14 dager på deg til å sende produktet tilbake.

Merk:

• Kun uåpnede og ubrukte produkter kan returneres.

• Åpnede bokser kan vi ikke ta i retur av hygieniske årsaker.

Unntak

Siden clayen vår er et pleieprodukt som kommer i direkte kontakt med kroppen, bortfaller angreretten så snart forseglingen er brutt eller produktet er brukt.

Slik returnerer du

1. Meld fra om returen til info@royalholdclub.com med ordrenummeret ditt.

2. Fyll ut returskjemaet vårt og legg det ved sendingen.

3. Pakk produktet godt og send det til:
   Royal Hold Club – Returavdelingen
   Westvlietweg 68Q, Nederland

Vi anbefaler å sende returen med sporing. Returfrakten betaler du selv, med mindre det gjelder en feil eller defekt.

Tilbakebetaling

Så snart vi mottar returen i god stand, tilbakebetales beløpet innen 14 dager via samme betalingsmåte som du brukte.

Skadet eller feil produkt?

Kontakt oss innen 30 dager etter mottak. Vi sender da gratis et nytt produkt eller refunderer beløpet, inkludert frakt.

📩 Spørsmål? Ta kontakt på info@royalholdclub.com – vi svarer innen 24 timer.