Ruilen & Retourneren

We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Is dat niet het geval? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Let op:

• Alleen ongeopende en ongebruikte producten kunnen worden geretourneerd.

• Geopende potjes wax kunnen wij uit hygiënisch oogpunt niet terugnemen.

Uitzonderingen

Omdat onze wax een verzorgingsproduct is dat direct met het lichaam in contact komt, vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

Retourinstructies

1. Meld je retour aan via info@royalholdclub.com met je ordernummer.

2. Vul ons retourformulier in en voeg dit toe aan je retourzending.

3. Verpak het product goed en stuur het terug naar:
   Royal Hold Club – Retourafdeling
   Westvlietweg 68Q

Wij adviseren om je retour met track & trace te versturen. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede staat ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Product beschadigd of verkeerd ontvangen?

Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. We zorgen dan kosteloos voor een nieuw product of een terugbetaling, inclusief verzendkosten.

📩 Vragen? Neem gerust contact met ons op via info@royalholdclub.com – we reageren binnen 24 uur.