Wymiana i zwroty

Chcemy, żebyś był w 100% zadowolony ze swojego zamówienia. Nie jesteś? Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Uwaga:

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte i nieużywane.
Otwartych słoiczków nie możemy przyjąć ze względów higienicznych.

Wyjątki

Ponieważ nasza glinka to produkt kosmetyczny mający bezpośredni kontakt z ciałem, prawo odstąpienia wygasa z chwilą naruszenia zabezpieczenia lub użycia produktu.

Jak dokonać zwrotu

Zgłoś zwrot na info@royalholdclub.com, podając numer zamówienia.
Wypełnij nasz formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
Zapakuj produkt starannie i wyślij na adres:
Royal Hold Club – Dział zwrotów
Westvlietweg 68Q, Holandia

Zalecamy wysyłkę zwrotu ze śledzeniem. Koszty zwrotu pokrywasz we własnym zakresie, chyba że chodzi o błąd lub wadę.

Zwrot pieniędzy

Gdy tylko otrzymamy zwrot w dobrym stanie, zwrócimy kwotę w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

Produkt uszkodzony lub niewłaściwy?

Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania. Bezpłatnie wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze, włącznie z kosztami wysyłki.

📩 Pytania? Napisz na info@royalholdclub.com – odpowiadamy w ciągu 24 godzin.