Byten och returer

Byten & returer

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med din beställning. Är du inte det? Då kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange något skäl. Efter att du anmält din retur har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

Observera:

• Endast oöppnade och oanvända produkter kan returneras.

• Öppnade burkar kan vi inte ta tillbaka av hygieniskäl.

Undantag

Eftersom vår clay är en hudnära produkt som kommer i direkt kontakt med kroppen upphör ångerrätten så snart förseglingen brutits eller produkten använts.

Så gör du en retur

1. Anmäl din retur till info@royalholdclub.com med ditt ordernummer.

2. Fyll i vårt returformulär och lägg det i paketet.

3. Packa produkten väl och skicka den till:
   Royal Hold Club – Returavdelningen
   Westvlietweg 68Q, Nederländerna

Vi rekommenderar att du skickar din retur med spårning. Returfrakten betalar du själv, om det inte handlar om ett fel eller en defekt.

Återbetalning

Så snart vi tagit emot din retur i gott skick återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningssätt som du använde.

Skadad eller felaktig produkt?

Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet. Vi ordnar då kostnadsfritt en ny produkt eller en återbetalning, inklusive frakt.

📩 Frågor? Hör av dig till info@royalholdclub.com – vi svarar inom 24 timmar.